Dernière mise à jour : 01/01/2026
HOT-in-Hiver attache une grande importance à la protection de vos données personnelles.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
HOT-in-Hiver SARL
15 rue des Chênes
67000 Strasbourg – France
📧 contact@hot-in-hiver.eu
2. Données personnelles collectées
Données fournies volontairement
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de commande (type de bois, volume, livraison)
Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Données de navigation
- Type de navigateur et appareil
- Cookies
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
- Traitement des commandes de bois de chauffage
- Livraison et facturation
- Gestion de la relation client
- Réponses aux demandes via formulaires
- Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
- Respect des obligations légales et comptables
4. Base légale (Article 6 RGPD)
- Exécution d’un contrat
- Consentement de l’utilisateur
- Obligation légale
- Intérêt légitime de l’entreprise
5. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises à :
- Prestataires de livraison
- Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
- Autorités légales si obligation
❌ Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.
6. Durée de conservation
- Données clients : 10 ans (obligations comptables)
- Données prospects : 3 ans
- Cookies : 13 mois maximum
7. Sécurité
HOT-in-Hiver met en œuvre :
- Hébergement sécurisé
- Accès restreint aux données
- Chiffrement SSL
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
Réclamation possible auprès de la CNIL (France).
9. Cookies
HOT-in-Hiver utilise des cookies pour :
- Fonctionnement du site
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- Performance et sécurité
Un bandeau permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.
10. Transfert hors UE
Aucun transfert de données hors de l’Union Européenne.
11. Modification
HOT-in-Hiver se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.